Tuotteen noutamatta jättäminen toimituspaikaksi valitusta myymälästä silloin, kun Asiakas ei ole tehnyt nimenomaista peruuttamisilmoitusta, katsotaan tilauksen peruuttamiseksi.

Jos Asiakas ei nouda toimitettua tuotetta määräajassa valitsemastaan myymälästä, eikä nimenomaisesti ilmoita tuotteen peruuttamisesta 30 päivän kuluessa toimitusilmoituksen saatuaan, Asiakkaan katsotaan peruuttaneen tilauksen.

Asiakkaalla ei ole kuitenkaan lainkaan oikeutta peruuttaa ns. räätälöityä tuotetta eli tuotetta, joka valmistetaan tai jota muunnellaan Asiakkaan yksilöllisten tarpeiden ja toivomusten mukaisesti. Palautettava tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, tai pakkaus ei vastaa alkuperäistä. Tuote on kasattu ja asennettu.